Wiele awarii IT można wykryć i naprawić, zanim jeszcze zauważą je pracownicy. Monitoring infrastruktury IT 24/7 pozwala nam reagować na problemy w czasie rzeczywistym, zanim przerodzą się w kosztowny przestój. Takie proaktywne podejście zmienia charakter współpracy z serwisem IT — z gaszenia pożarów na przewidywanie i zapobieganie problemom, zanim staną się widoczne dla użytkowników.
