Awaria dysku lub całego serwera, na którym trzymana jest baza programu firmowego, to scenariusz, którego boi się każdy przedsiębiorca – od jego przebiegu zależy, czy firma straci dane sprzed kilku godzin, czy sprzed kilku lat. Kluczowe jest szybkie zabezpieczenie nośnika i profesjonalne odzyskanie danych.
Awarie sprzętowe objawiają się różnie: dysk twardy zaczyna wydawać nietypowe dźwięki, komputer nie widzi partycji, system zgłasza błędy S.M.A.R.T., serwer nie startuje po zaniku zasilania lub macierz RAID sygnalizuje uszkodzenie jednego z dysków. W każdym z tych przypadków liczy się czas reakcji i sposób postępowania w pierwszych minutach po zauważeniu problemu.
Pierwsze kroki po wykryciu awarii
Nieprawidłowe działania w pierwszej fazie awarii bywają gorsze w skutkach niż sama usterka sprzętu, dlatego warto trzymać się kilku zasad.
- Natychmiast wyłączyć zasilanie uszkodzonego dysku lub serwera, jeśli słychać nietypowe dźwięki (klikanie, zgrzytanie).
- Nie uruchamiać ponownie systemu "na próbę" – każdy kolejny start może pogłębić uszkodzenie talerzy dysku.
- Nie korzystać z darmowych programów do odzysku danych bezpośrednio na uszkodzonym nośniku.
- Zabezpieczyć fizycznie dysk lub serwer i przekazać go do specjalistycznej diagnostyki.
- Sprawdzić, czy istnieje aktualna kopia zapasowa bazy na innym nośniku lub w chmurze.
Odzyskiwanie danych z macierzy i pojedynczych dysków
W przypadku awarii pojedynczego dysku w serwerze pracującym na macierzy RAID często wystarczy wymiana uszkodzonego nośnika i rebuild macierzy, o ile pozostałe dyski są sprawne. Gorzej wygląda sytuacja przy awarii kontrolera RAID lub jednoczesnym uszkodzeniu kilku dysków – tu konieczna bywa specjalistyczna analiza sektorów i odzysk danych metodami stosowanymi w laboratoriach danych.
Odbudowa środowiska programu firmowego
Po odzyskaniu lub zabezpieczeniu danych kolejnym etapem jest odtworzenie środowiska pracy programu: instalacja silnika bazy danych na nowym sprzęcie, przywrócenie pliku bazy, konfiguracja stanowisk sieciowych i weryfikacja poprawności dokumentów. Warto przy tej okazji wdrożyć automatyczny, codzienny backup na nośnik zewnętrzny lub do chmury, aby kolejna awaria sprzętu nie oznaczała ponownie kilkudniowego przestoju firmy.
