Stanowisko kasowe współpracujące z programem Insert wymaga skoordynowanej konfiguracji kilku elementów jednocześnie: komputera, drukarki fiskalnej, czytnika kodów kreskowych i szuflady kasowej. Konfigurujemy takie stanowiska od podstaw i naprawiamy usterki, gdy przestają działać poprawnie.
Stanowisko kasowe z programem z linii Insert (najczęściej Sprzedaż GT lub Subiekt GT) to zestaw kilku współpracujących ze sobą urządzeń, gdzie awaria dowolnego elementu potrafi zatrzymać sprzedaż w sklepie lub punkcie usługowym.
Elementy konfiguracji stanowiska
- Komputer lub dedykowany terminal POS z zainstalowanym programem sprzedażowym i połączeniem do bazy danych (lokalnej lub sieciowej).
- Drukarka fiskalna podłączona i skonfigurowana zgodnie z wymaganiami programu — port komunikacyjny, sterownik, mapowanie stawek VAT.
- Czytnik kodów kreskowych skonfigurowany w trybie emulacji klawiatury lub przez dedykowany sterownik, w zależności od modelu.
- Szuflada kasowa podłączona zwykle przez drukarkę fiskalną, otwierana automatycznie po zamknięciu transakcji.
- Ewentualny terminal płatniczy zintegrowany z programem, jeśli firma korzysta z płatności bezgotówkowych obsługiwanych bezpośrednio z poziomu Insert.
Częste problemy i ich rozwiązanie
Do najczęstszych usterek należą: czytnik kodów przestający działać po aktualizacji systemu (zmiana przypisania portu), szuflada kasowa nieotwierająca się mimo poprawnego wydruku paragonu (zwykle problem z ustawieniem impulsu w drukarce fiskalnej) oraz zawieszanie się programu przy próbie wydruku, co najczęściej wynika z konfliktu sterowników lub przeciążenia komputera zbyt dużą liczbą działających w tle aplikacji. Przy konfiguracji nowego stanowiska zalecamy wykorzystanie dedykowanego, prostego komputera bez zbędnego oprogramowania — im mniej procesów działa w tle, tym stabilniejsza praca kasy. Pełna konfiguracja nowego stanowiska kasowego zajmuje zwykle od dwóch do czterech godzin, łącznie z testami wszystkich urządzeń.
