Rewizor GT to program magazynowo-księgowy z linii Insert, który w wielu firmach pracuje na pojedynczym stanowisku lub w małej sieci lokalnej. Jako serwis komputerowy zajmujemy się instalacją, konfiguracją bazy Firebird, aktualizacjami oraz usuwaniem awarii uniemożliwiających pracę w programie.
Rewizor GT wykorzystuje silnik bazodanowy Firebird, który działa jako niezależna usługa systemowa. Z naszego doświadczenia wynika, że większość problemów zgłaszanych przez klientów nie dotyczy samego programu księgowego, lecz warstwy technicznej wokół niego: nieprawidłowo skonfigurowanego serwera bazy danych, uszkodzonego pliku bazy po awarii zasilania albo braku dostępu sieciowego do folderu współdzielonego.
Co robimy przy instalacji i wdrożeniu
Podczas instalacji Rewizora GT sprawdzamy, czy usługa Firebird jest poprawnie zarejestrowana w systemie i uruchamiana automatycznie przy starcie komputera. Konfigurujemy ścieżkę do bazy danych, ustawiamy uprawnienia użytkownika systemowego oraz sprawdzamy zgodność wersji Firebirda z wersją programu — to częsty błąd przy samodzielnych instalacjach, który objawia się komunikatem o niezgodności protokołu połączenia.
Typowe problemy techniczne
- Program nie widzi bazy danych po zmianie adresu IP serwera lub reinstalacji systemu na stanowisku głównym.
- Baza rośnie w nieskończoność, bo nie wykonuje się okresowa konserwacja (backup/restore, sweep).
- Firewall lub program antywirusowy blokuje port komunikacyjny Firebirda (domyślnie 3050).
- Wolne działanie programu przy większej liczbie dokumentów — zwykle wynika z fragmentacji bazy lub zbyt słabego dysku w komputerze pełniącym rolę serwera.
Zajmujemy się też przenoszeniem Rewizora GT na nowy komputer, odzyskiwaniem dostępu po zapomnianym haśle administratora bazy oraz konfiguracją automatycznych kopii zapasowych, które wykonują się poza godzinami pracy biura. Naprawa uszkodzonej bazy (np. po nieprawidłowym wyłączeniu komputera) zwykle trwa od kilkudziesięciu minut do kilku godzin, w zależności od rozmiaru bazy i stopnia uszkodzenia — czasem konieczne jest odtworzenie z ostatniej kopii zapasowej, dlatego regularny backup jest kluczowy.
