Program Płatnik to codzienne narzędzie pracy każdego działu kadr i księgowości, dlatego jego awaria potrafi zatrzymać rozliczenia z ZUS na kilka dni. Nasz serwis komputerowy w Grodzisku Mazowieckim zajmuje się kompleksową opieką informatyczną nad stanowiskami, na których działa Płatnik — od instalacji po bieżące wsparcie techniczne.
Płatnik, mimo że jest aplikacją dostarczaną przez ZUS, w praktyce wymaga stałej opieki technicznej na poziomie komputera i systemu operacyjnego. To nie program, który "działa sam" — potrzebuje odpowiedniego środowiska Java, aktualnego systemu, sprawnego połączenia z internetem oraz poprawnie skonfigurowanej bazy danych. Firmy, które nie mają własnego działu IT, najczęściej trafiają do nas dopiero wtedy, gdy program przestaje się uruchamiać albo zgłasza błędy przy wysyłce dokumentów.
Zakres serwisu, który realizujemy
- Instalacja i konfiguracja Płatnika na nowych stanowiskach oraz po wymianie komputera
- Aktualizacje programu do najnowszych wersji zgodnych z wymaganiami ZUS
- Diagnostyka i naprawa błędów bazy danych Firebird, na której oparty jest Płatnik
- Konfiguracja podpisu elektronicznego i czytników kart kryptograficznych
- Kopie zapasowe danych płatnika składek oraz plan odtwarzania po awarii
- Wsparcie zdalne w nagłych sytuacjach, np. przed terminem wysyłki deklaracji
Dlaczego warto zlecić to specjalistom
Program Płatnik jest wrażliwy na zmiany w systemie operacyjnym — aktualizacja Windows, zmiana wersji Javy czy nieostrożna reinstalacja mogą uszkodzić lokalną bazę danych zawierającą historię rozliczeń. Nasz serwis pracuje zarówno stacjonarnie, jak i zdalnie, dzięki czemu większość problemów rozwiązujemy tego samego dnia, bez konieczności przewożenia sprzętu.
Oferujemy również umowy stałej opieki informatycznej dla biur rachunkowych i działów kadr, obejmujące monitoring stanu programu, cykliczne kopie zapasowe oraz priorytetową obsługę w okresach szczytu, np. przy przełomie miesiąca.
