Sprzedaż B2B rządzi się innymi zasadami niż sprzedaż detaliczna — klienci firmowi potrzebują indywidualnych cenników, płatności na fakturę i sprawnego składania dużych zamówień. Wdrażamy panele B2B jako rozszerzenie standardowego sklepu, dopasowane do specyfiki współpracy z klientami firmowymi.
Sklep obsługujący jednocześnie klientów indywidualnych i firmowych wymaga rozdzielenia ścieżek zakupowych, ponieważ oczekiwania obu grup są odmienne — klient B2B rzadko kupuje impulsywnie, częściej składa powtarzalne, większe zamówienia.
Kluczowe funkcje panelu B2B
- Rejestracja konta firmowego z weryfikacją NIP-u i możliwością przypisania indywidualnego cennika lub rabatu.
- Ukrywanie lub udostępnianie części asortymentu wyłącznie zalogowanym klientom firmowym.
- Płatność odroczona z terminem płatności (przelew 14 lub 30 dni) obok standardowych metod online.
- Szybkie zamówienia — dodawanie produktów do koszyka po numerze katalogowym lub import listy zakupowej z pliku.
- Historia zamówień i ponowne zamawianie tego samego zestawu produktów jednym kliknięciem.
- Możliwość przypisania wielu użytkowników do jednego konta firmowego, z różnymi uprawnieniami (np. składanie zamówień vs. akceptacja zamówień).
Integracja z systemami zewnętrznymi
Klienci B2B często oczekują integracji sklepu z systemem ERP lub księgowym klienta docelowego — automatyczne generowanie faktur, synchronizacja stanów magazynowych czy eksport zamówień do systemu księgowego. Konfigurujemy takie integracje w zależności od posiadanego przez klienta oprogramowania.
Cenniki indywidualne
Zamiast jednego cennika dla wszystkich, wdrażamy mechanizm grup cenowych — różni klienci firmowi mogą widzieć różne ceny lub rabaty w zależności od umowy handlowej, bez potrzeby prowadzenia osobnych sklepów.
Panel B2B to zwykle rozbudowa istniejącego sklepu, a nie osobny system — dzięki temu klient utrzymuje jeden spójny katalog produktów obsługujący obie grupy odbiorców.
