Sprzedaż za granicę wymaga więcej niż tłumaczenia strony na inny język — to kwestia walut, podatków, logistyki i lokalnych oczekiwań klientów. Przy wdrożeniach dla klientów planujących ekspansję konfigurujemy sklep tak, by realnie obsługiwał sprzedaż międzynarodową, a nie tylko wyglądał wielojęzycznie.
Sprzedaż międzynarodowa to jeden z bardziej wymagających elementów wdrożenia sklepu, ponieważ dotyka jednocześnie kwestii technicznych, prawnych i logistycznych.
Wielojęzyczność i lokalizacja
- Pełne tłumaczenie treści sklepu, nie tylko interfejsu, ale i opisów produktów, regulaminu oraz komunikacji mailowej.
- Lokalizacja adresów URL pod konkretny rynek (domeny krajowe lub podkatalogi językowe) wspierająca SEO w danym kraju.
- Dostosowanie formatu adresów, numerów telefonów i danych do faktury do wymogów danego kraju.
Waluty i podatki
Konfigurujemy automatyczne przeliczanie cen na lokalną walutę oraz obsługę stawek VAT zgodnych z przepisami UE dotyczącymi sprzedaży transgranicznej (w tym procedurę OSS przy sprzedaży do konsumentów w innych krajach UE). To obszar, w którym rekomendujemy konsultację z biurem księgowym klienta, ponieważ zasady rozliczeń różnią się w zależności od skali sprzedaży zagranicznej.
Płatności międzynarodowe
Lokalne metody płatności różnią się między krajami — inne rozwiązania dominują w Niemczech, inne w krajach skandynawskich czy Wielkiej Brytanii. Dobieramy operatora płatności obsługującego wielowalutowość i najpopularniejsze metody na danym rynku.
Logistyka zagraniczna
Integrujemy sklep z przewoźnikami obsługującymi wysyłki zagraniczne i konfigurujemy tabele kosztów dostawy w podziale na strefy geograficzne. Warto też wcześniej ustalić z klientem realistyczne terminy dostawy, ponieważ zawyżone oczekiwania klientów zagranicznych szybko przekładają się na negatywne opinie.
Sprzedaż międzynarodową rekomendujemy wdrażać etapami — zaczynając od jednego dodatkowego rynku, zamiast uruchamiać wszystko naraz, co ułatwia kontrolę kosztów i weryfikację, czy dany rynek faktycznie się opłaca.
