Wirusy i inne złośliwe oprogramowanie potrafią spowolnić komputer, wykraść dane, a nawet zaszyfrować pliki żądając okupu. Rozpoznanie infekcji na wczesnym etapie i szybka reakcja mogą uchronić przed poważnymi stratami.
Zagrożenia w sieci przybierają dziś różne formy — od klasycznych wirusów, przez oprogramowanie szpiegujące, po ransomware szyfrujące dane. Domowi użytkownicy są równie narażeni jak firmy, zwłaszcza jeśli korzystają z przestarzałego oprogramowania lub otwierają załączniki z nieznanych źródeł.
Typowe objawy infekcji
- Komputer nagle działa znacznie wolniej niż zwykle.
- Pojawiają się nieznane paski narzędzi, okna reklamowe lub nowa strona startowa przeglądarki.
- Antywirus wyłącza się sam lub nie da się go uruchomić.
- Pliki znikają, zmieniają rozszerzenie lub nie da się ich otworzyć.
- Na ekranie pojawia się żądanie okupu za odszyfrowanie danych.
- Znajomi dostają od nas dziwne wiadomości, których nie wysyłaliśmy.
Najczęstsze przyczyny
Do infekcji najczęściej dochodzi przez otwarcie zainfekowanego załącznika e-mail, pobranie pirackiego oprogramowania, kliknięcie w fałszywy link reklamowy, korzystanie z nieaktualnego systemu bez łatek bezpieczeństwa lub podłączenie zainfekowanego pendrive'a.
Co można sprawdzić samodzielnie
Jeśli podejrzewamy infekcję, warto odłączyć komputer od internetu, aby zatrzymać ewentualny wyciek danych, a następnie uruchomić pełne skanowanie aktualnym programem antywirusowym. Pomocne bywa też uruchomienie systemu w trybie awaryjnym z obsługą sieci i przeprowadzenie skanu drugim, niezależnym narzędziem antywirusowym. Warto sprawdzić listę zainstalowanych programów pod kątem nieznanych pozycji oraz zresetować ustawienia przeglądarki.
Kiedy potrzebna jest pomoc serwisu
Przy podejrzeniu ransomware (zaszyfrowane pliki, żądanie okupu) nie należy samodzielnie próbować niczego usuwać ani płacić — trzeba jak najszybciej odłączyć komputer od sieci i skontaktować się z serwisem. Specjalista oceni, czy dane da się odzyskać, usunie infekcję bez utraty ważnych plików i pomoże zabezpieczyć system, żeby sytuacja się nie powtórzyła.
