Nagłe spowolnienie komputera, wyskakujące reklamy w przeglądarce oraz podejrzane paski narzędzi to typowe objawy infekcji wirusem lub programem typu adware. Im dłużej taki problem trwa, tym większe ryzyko utraty danych lub kradzieży haseł.
Zainfekowany komputer zwykle daje o sobie znać w sposób zauważalny — działa wolniej niż zwykle, przeglądarka otwiera dodatkowe karty z reklamami, zmienia się strona startowa, a w tle uruchamiają się nieznane procesy zużywające procesor i internet. Czasem pojawiają się też fałszywe komunikaty o rzekomym zainfekowaniu, nakłaniające do pobrania kolejnego „programu naprawczego".
Możliwe przyczyny
- pobranie i instalacja oprogramowania z niezaufanych źródeł,
- otwarcie załącznika lub linku w podejrzanej wiadomości e-mail,
- instalacja „darmowych" programów z dodatkowymi, niechcianymi aplikacjami,
- brak aktualnego oprogramowania antywirusowego lub jego wyłączenie,
- przestarzały system Windows z lukami bezpieczeństwa.
Co sprawdzić samodzielnie
- uruchom pełne skanowanie systemu aktualnym programem antywirusowym,
- sprawdź listę zainstalowanych programów i odinstaluj te, których nie rozpoznajesz,
- w przeglądarce sprawdź zakładkę Rozszerzenia i usuń nieznane dodatki,
- zresetuj ustawienia przeglądarki do domyślnych,
- skorzystaj dodatkowo z narzędzia Malwarebytes do wykrywania adware i PUP.
Kiedy potrzebna jest pomoc serwisu
Jeśli po samodzielnym skanowaniu reklamy i spowolnienie nadal występują, komputer może być zainfekowany głębiej — np. rootkitem ukrytym w systemie, którego zwykły antywirus nie usunie. W takiej sytuacji, szczególnie gdy na komputerze przechowywane są dane do bankowości internetowej lub firmowe dokumenty, zalecamy profesjonalne czyszczenie systemu w serwisie. W Grodzisku Mazowieckim wykonujemy dokładną dezynfekcję systemu, weryfikację autostartu i harmonogramu zadań pod kątem złośliwego oprogramowania oraz doradzamy w zakresie bezpiecznego korzystania z komputera na przyszłość.
