Wygoda klienta jest dla nas priorytetem, dlatego dojazd po sprzęt w obszarze działania jest bezpłatny — zarówno przy odbiorze do naprawy, jak i przy zwrocie gotowego urządzenia. To rozwiązanie, które realnie odciąża klienta od logistyki związanej z naprawą.
Oszczędność czasu klienta
Klient nie musi tracić czasu na dojazd do punktu serwisowego ani szukać sposobu na transport ciężkiego sprzętu. Wystarczy zgłoszenie telefoniczne lub przez formularz, a resztą zajmuje się kierowca serwisu, który przyjeżdża pod wskazany adres w uzgodnionym terminie. To szczególnie istotne dla osób pracujących w standardowych godzinach, dla których wizyta w punkcie serwisowym oznaczałaby konieczność brania wolnego.
Wygoda przy dużym sprzęcie
Szczególnie przy komputerach stacjonarnych z monitorem samodzielny transport bywa kłopotliwy — trzeba rozłączyć okablowanie, zabezpieczyć jednostkę na czas przewozu i znaleźć sposób na przewiezienie sprzętu, często bez odpowiedniego samochodu. Odbiór przez kierowcę rozwiązuje ten problem całkowicie, bez angażowania klienta w logistykę transportu.
Odbiór i dostawa
Bezpłatna jest nie tylko sama droga po sprzęt, ale również jego dostarczenie z powrotem po zakończonej naprawie. Klient nie ponosi więc żadnych dodatkowych kosztów związanych z logistyką — cała usługa transportowa jest wliczona w standardową obsługę zlecenia, niezależnie od tego, czy naprawa jest drobna, czy bardziej złożona.
Zasięg bezpłatnego dojazdu
Bezpłatny dojazd obowiązuje w standardowym obszarze działania serwisu, obejmującym Grodzisk Mazowiecki i okoliczne miejscowości. Przy adresach znacznie oddalonych koszt ustalamy indywidualnie i zawsze podajemy go przed realizacją, tak aby klient mógł świadomie zdecydować, czy chce skorzystać z tej opcji.
Jak umówić odbiór
Umówienie odbioru jest proste — wystarczy kontakt telefoniczny lub zgłoszenie online z podaniem adresu i preferowanego terminu. Kierowca kontaktuje się przed przyjazdem, dzięki czemu klient wie dokładnie, kiedy spodziewać się odbioru sprzętu, bez konieczności czekania cały dzień w niepewności.
Bezpieczeństwo sprzętu podczas transportu
Odbierany sprzęt jest odpowiednio zabezpieczony na czas przewozu, a przy delikatnych urządzeniach, na przykład z uszkodzoną obudową, stosujemy dodatkowe środki ostrożności, aby dostarczyć go do warsztatu bez ryzyka pogłębienia usterki.
Dla kogo szczególnie przydatna jest ta usługa
Z bezpłatnego dojazdu najczęściej korzystają osoby starsze, klienci bez samochodu oraz firmy, które chcą ograniczyć zaangażowanie pracowników w logistykę naprawy sprzętu biurowego.
