Wobec klientów firmowych stosujemy dodatkowe standardy związane z terminowością i dokumentacją, dostosowane do specyfiki działalności biznesowej, gdzie sprawny sprzęt komputerowy ma bezpośredni wpływ na ciągłość pracy zespołu.
Priorytet dla zgłoszeń firmowych
Rozumiemy, że przestój sprzętu w firmie generuje realne koszty, dlatego zgłoszenia biznesowe staramy się obsługiwać priorytetowo, zwłaszcza gdy dotyczą kluczowych stanowisk pracy - na przykład komputera księgowości czy stanowiska obsługującego klientów.
Sprzęt zastępczy dla firm
Tam, gdzie to możliwe, staramy się zaproponować rozwiązanie ograniczające przestój - na przykład szybszą diagnostykę wstępną lub, w uzasadnionych przypadkach, sprzęt zastępczy na czas naprawy, tak aby pracownik mógł kontynuować swoje obowiązki.
Rozszerzona dokumentacja
Dla firm przygotowujemy dokumentację dostosowaną do wewnętrznej ewidencji sprzętu, w tym protokoły przekazania z numerami inwentarzowymi urządzeń. Taka dokumentacja ułatwia rozliczenie kosztów napraw w księgowości oraz kontrolę stanu floty sprzętowej firmy.
Planowanie prac z wyprzedzeniem
Przy większych zleceniach ustalamy harmonogram prac tak, aby ograniczyć jednoczesny przestój wielu stanowisk i nie zakłócać bieżącej działalności firmy. Możliwe jest na przykład naprawianie sprzętu partiami, tak aby część zespołu zawsze miała dostęp do sprawnych urządzeń.
Elastyczne rozliczenia
Możliwe jest zbiorcze rozliczanie serii napraw oraz dostosowanie formy dokumentów do wymagań księgowości danego przedsiębiorstwa. Na życzenie przygotowujemy zestawienia zbiorcze obejmujące wiele zleceń w wybranym okresie rozliczeniowym.
- Priorytetowa obsługa zgłoszeń firmowych
- Protokoły przekazania z numerami inwentarzowymi
- Harmonogramowanie prac przy większych zleceniach
- Zbiorcze rozliczenia dopasowane do księgowości firmy
Współpraca długoterminowa
Dla firm zainteresowanych stałą opieką informatyczną możliwe jest ustalenie indywidualnych warunków współpracy, obejmujących regularne przeglądy sprzętu, cykliczne odbiory oraz priorytetowy kontakt w razie awarii kluczowych stanowisk pracy.
