Gestor GT to moduł CRM z linii Insert wspierający sprzedaż i kontakt z klientami, często zintegrowany z innymi programami magazynowo-księgowymi tej samej firmy, przez co jego konfiguracja rzadko bywa zadaniem prostym i odizolowanym. Zapewniamy jego instalację, konfigurację sieciową oraz integrację z resztą systemu Insert działającego w firmie, dbając o spójność danych między modułami.
Gestor GT rzadko działa samodzielnie — zwykle współpracuje z Subiektem GT, Rewizorem GT lub innymi programami linii Insert, dzieląc z nimi wspólną bazę danych lub wymieniając dane. Od strony informatycznej oznacza to, że konfiguracja musi uwzględniać całe środowisko, a nie pojedynczy program, bo błąd w jednym miejscu potrafi objawić się problemem zupełnie gdzie indziej.
Instalacja i integracja
Przy wdrożeniu sprawdzamy, czy wszystkie programy korzystające ze wspólnej bazy Firebird mają zgodne wersje i prawidłowo skonfigurowane połączenie sieciowe. Konfigurujemy też uprawnienia użytkowników w programie tak, by handlowcy mieli dostęp tylko do modułu CRM, a nie do pełnej księgowości firmy, co ma znaczenie zarówno dla bezpieczeństwa danych, jak i dla przejrzystości pracy zespołu.
Praca wielostanowiskowa
- Konfiguracja sieci lokalnej dla kilku stanowisk handlowych korzystających jednocześnie z Gestora GT.
- Ustawienie serwera bazy danych na wydajnym komputerze, gdy z programu korzysta większy zespół sprzedażowy.
- Dostęp zdalny dla przedstawicieli handlowych pracujących poza biurem (VPN lub pulpit zdalny).
- Synchronizacja danych między oddziałami firmy, jeśli struktura wymaga pracy na kilku bazach.
- Konfiguracja powiadomień i przypomnień o zadaniach handlowych, by zespół sprzedaży nie tracił kontaktu z klientami.
Przy typowych awariach diagnozujemy najczęściej problemy z opóźnieniami w synchronizacji danych między programami, błędy połączenia sieciowego po zmianie routera lub adresacji IP w firmie oraz spowolnienia programu przy dużej liczbie zapisanych kontaktów i historii kontaktów z klientami. W takich przypadkach pomaga optymalizacja bazy danych oraz przegląd konfiguracji sieciowej, a przy naprawdę dużych bazach — także archiwizacja starszych, nieaktywnych rekordów.
