Wirus czy ransomware na firmowym komputerze to nie powód do paniki, jeśli reaguje się szybko. Dzięki zdalnemu serwisowi usuwamy zagrożenie z Twojego stanowiska bez konieczności przyjazdu technika i bez przestoju w pracy dłuższego niż to konieczne.
Infekcja złośliwym oprogramowaniem na komputerze firmowym to sytuacja, w której liczy się czas reakcji. Im dłużej wirus działa w systemie, tym większe ryzyko wycieku danych, zaszyfrowania plików czy rozprzestrzenienia się zagrożenia po sieci lokalnej. Zdalne usuwanie wirusów pozwala nam podłączyć się do stanowiska pracownika w ciągu kilkunastu minut od zgłoszenia i przystąpić do działania bez oczekiwania na dojazd serwisanta.
Jak przebiega zdalna interwencja
Po zgłoszeniu problemu instalujemy na komputurze pracownika bezpieczne oprogramowanie do połączenia zdalnego (np. AnyDesk lub TeamViewer w wersji dla firm), po czym technik przejmuje pulpit za zgodą użytkownika. Kolejne kroki to zwykle:
- izolacja komputera od sieci, aby zatrzymać rozprzestrzenianie się infekcji,
- skanowanie systemu specjalistycznymi narzędziami antywirusowymi i anty-malware,
- usunięcie złośliwych procesów, wpisów w rejestrze i podejrzanych rozszerzeń przeglądarki,
- sprawdzenie autostartu i harmonogramu zadań pod kątem ukrytych mechanizmów persystencji,
- weryfikacja, czy dane firmowe nie zostały naruszone lub wysłane na zewnątrz.
Co po usunięciu wirusa
Samo usunięcie zagrożenia to nie koniec pracy. Konfigurujemy skuteczną ochronę antywirusową, aktualizujemy system i aplikacje, a także instruujemy pracownika, jak rozpoznawać podejrzane załączniki i linki w przyszłości. W przypadku firm korzystających z naszego abonamentu opieki informatycznej wykonujemy dodatkowo audyt pozostałych stanowisk w sieci, by wykluczyć rozprzestrzenienie infekcji.
Dlaczego warto wybrać serwis zdalny
Zdalna pomoc jest szybsza niż wizyta technika na miejscu i tańsza, bo nie płacisz za dojazd. Dla firm z Grodziska Mazowieckiego i okolic to rozwiązanie, które minimalizuje przestój pracownika i pozwala rozwiązać problem jeszcze tego samego dnia, często w ciągu godziny od zgłoszenia.
