Instalacja i konfiguracja programów firmowych — od pakietów biurowych po specjalistyczne oprogramowanie branżowe — może odbyć się w całości zdalnie, bez angażowania czasu pracownika na samodzielne ustawianie i bez czekania na wizytę technika.
Nowy pracownik, nowy komputer albo wdrożenie nowego narzędzia w firmie zawsze wiąże się z koniecznością zainstalowania i skonfigurowania odpowiedniego oprogramowania. Zamiast angażować w to czas pracownika lub czekać na wizytę technika, robimy to zdalnie, zwykle tego samego dnia, w którym zgłoszona zostanie potrzeba. Dzięki temu nowy pracownik może rozpocząć pracę na w pełni gotowym stanowisku już pierwszego dnia.
Co instalujemy i konfigurujemy zdalnie
- systemy operacyjne i ich aktualizacje,
- pakiety biurowe (Microsoft 365, LibreOffice) wraz z aktywacją licencji,
- programy księgowe, magazynowe i CRM używane w firmie,
- oprogramowanie do pracy zdalnej i komunikacji (Teams, Zoom, Slack),
- programy antywirusowe i narzędzia zabezpieczające,
- sterowniki do drukarek, skanerów i innych urządzeń peryferyjnych,
- oprogramowanie branżowe specyficzne dla działalności klienta, np. programy projektowe czy handlowe.
Jak wygląda proces wdrożenia
Zaczynamy od ustalenia listy potrzebnego oprogramowania i licencji, którymi dysponuje firma. Następnie łączymy się zdalnie z komputerem, instalujemy programy w odpowiedniej kolejności i konfigurujemy je zgodnie z ustaleniami — np. ustawienia sieciowe programu księgowego czy integrację CRM z pocztą firmową. Na koniec sprawdzamy poprawność działania każdego programu, zanim przekażemy stanowisko pracownikowi.
Konfiguracja pod wielu użytkowników
Jeśli oprogramowanie ma być używane przez kilku pracowników, ustalamy wspólny schemat konfiguracji, dzięki czemu każde stanowisko działa tak samo, co ułatwia dalsze wsparcie i szkolenie zespołu. Taki jednolity standard znacznie ułatwia też późniejszą diagnostykę problemów, ponieważ technik zna dokładnie konfigurację każdego stanowiska.
Migracja danych przy wymianie sprzętu
Przy okazji instalacji oprogramowania na nowym komputerze często zajmujemy się też przeniesieniem danych, ustawień i profili z poprzedniego stanowiska, tak aby pracownik nie musiał od nowa konfigurować środowiska pracy ani szukać zapisanych plików.
Dokumentacja i wsparcie po wdrożeniu
Po zakończeniu instalacji przekazujemy krótką instrukcję obsługi kluczowych funkcji oraz pozostajemy w kontakcie na wypadek pytań w pierwszych dniach korzystania z nowego oprogramowania. Dla klientów z abonamentem opieki informatycznej takie wdrożenia są wliczone w miesięczną opłatę.
