Bezpłatny odbiór sprzętu dostępny jest już przy pojedynczym urządzeniu. Nie stawiamy żadnych progów ilościowych, dzięki czemu z wygodnego odbioru może skorzystać każdy klient, niezależnie od liczby zglaszanego sprzętu czy charakteru usterki.
Brak minimalnej liczby urządzeń
Nie stosujemy progu minimalnej liczby urządzeń - bezpłatny odbiór przysługuje również klientowi zgłaszającemu tylko jeden laptop czy komputer, w ramach standardowego obszaru działania. Zasada ta dotyczy zarówno klientów indywidualnych, jak i mniejszych zgłoszeń firmowych.
Odbiór wielu urządzeń
Przy zgłoszeniu kilku urządzeń jednocześnie odbiór nadal pozostaje bezpłatny, a dodatkowo cala operacja jest wygodniejsza logistycznie - jeden przyjazd obsługuje cały zestaw sprzętu. Dla klienta oznacza to zarówno oszczędność czasu, jak i brak dodatkowych kosztów związanych z liczba urządzeń.
Przykłady zastosowania
- Pojedynczy laptop zgłaszany przez klienta indywidualnego.
- Kilka komputerów z jednego gospodarstwa domowego.
- Większa liczba urządzeń zgłaszanych jednocześnie przez małe biuro.
- Pojedyncze urządzenie peryferyjne zgłaszane razem z komputerem.
Klienci firmowi
Przy większej liczbie urządzeń, typowej dla klientów firmowych, możliwe jest dodatkowe dostosowanie warunków współpracy, w tym harmonogramu cyklicznych odbiorów. Takie rozwiązanie sprawdza się dobrze przy stałej współpracy w ramach regularnej opieki informatycznej nad parkiem sprzętowym firmy.
Odległość a bezpłatny odbiór
Kluczowym kryterium jest nie liczba urządzeń, lecz lokalizacja - w standardowym obszarze działania odbiór jest bezpłatny niezależnie od liczby sprzętu. Dopiero w przypadku adresów znacznie oddalonych od siedziby serwisu ustalamy warunki dojazdu indywidualnie, o czym zawsze informujemy klienta przed realizacja odbioru.
Podsumowanie zasad bezpłatnego odbioru
- Brak progu ilościowego - liczy się tylko lokalizacja odbioru.
- Jedna wizyta kierowcy przy wielu urządzeniach z tego samego adresu.
- Przejrzyste zasady przedstawiane przed potwierdzeniem terminu.
