Brak aktualnej dokumentacji IT to jedno z najczęstszych źródeł problemów przy zmianie dostawcy usług lub awarii kluczowego pracownika. Tworzymy i utrzymujemy pełną dokumentację środowiska informatycznego Twojej firmy. Z naszego doświadczenia wynika, że firmy bez dokumentacji tracą nawet kilkanaście godzin przy każdej większej awarii tylko na odtworzenie podstawowych informacji o konfiguracji swojej sieci.
Dokumentacja IT to zbiór informacji o tym, jak działa infrastruktura firmy – jakie ma hasła administracyjne, jak skonfigurowane są urządzenia sieciowe i gdzie przechowywane są kopie zapasowe. Bez niej każda awaria czy zmiana wykonawcy usług oznacza utratę cennego czasu na odtworzenie tej wiedzy. W skrajnych przypadkach brak dokumentacji uniemożliwia sprawne przejęcie obsługi IT przez nowego dostawcę, co wydłuża i podraża cały proces.
Co zawiera dokumentacja
Przygotowujemy dokumentację w sposób przejrzysty i użyteczny zarówno dla obecnego, jak i przyszłego administratora IT.
- Schemat sieci firmowej i wykaz urządzeń aktywnych
- Listę serwerów, ich konfigurację i role w infrastrukturze
- Wykaz licencji oprogramowania i dat ich wygaśnięcia
- Bezpiecznie przechowywany rejestr danych dostępowych
- Opis procedur postępowania w typowych sytuacjach awaryjnych
Bieżąca aktualizacja
Dokumentacja traci wartość, jeśli nie jest na bieżąco uzupełniana o zmiany w infrastrukturze.
- Aktualizacja po każdej istotnej zmianie w środowisku IT
- Coroczny przegląd i weryfikacja kompletności dokumentacji
- Bezpieczne udostępnianie dokumentacji upoważnionym osobom
- Wersjonowanie i historia zmian w dokumentacji
- Przechowywanie dokumentacji w formie odpornej na awarię głównej infrastruktury, której dotyczy
Dlaczego to się opłaca
Rzetelna dokumentacja skraca czas reakcji na awarie, ułatwia wdrożenie nowych pracowników IT i zabezpiecza firmę przed uzależnieniem od jednej osoby. To także realna wartość przy sprzedaży firmy lub pozyskiwaniu inwestora, dla którego uporządkowana infrastruktura IT jest sygnałem dojrzałości organizacyjnej.
Skontaktuj się z nami, aby uporządkować lub stworzyć od podstaw dokumentację środowiska IT Twojej firmy.
