WAPRO Mag to system magazynowo-sprzedażowy, który w małej i średniej firmie handlowej działa zwykle na kilku stanowiskach jednocześnie — od kasy czy okienka wydań, przez biuro handlowe, po magazyn wysokiego składowania. Z punktu widzenia serwisu komputerowego to przede wszystkim kwestia poprawnie skonfigurowanej sieci, bazy danych i uprawnień, żeby program działał stabilnie niezależnie od liczby użytkowników.
Wapro Mag korzysta z silnika bazodanowego (najczęściej Firebird lub MS SQL Server, w zależności od wariantu licencji), który musi działać na serwerze dostępnym dla wszystkich stanowisk roboczych. W praktyce serwisowej oznacza to konieczność wydzielenia jednego komputera lub dedykowanego serwera plikowego jako hosta bazy, z odpowiednio skonfigurowaną siecią lokalną, stałym adresem IP oraz otwartymi portami na zaporze systemowej.
Na co zwrócić uwagę przy wdrożeniu
- Wydajność dysku na serwerze bazy — przy większej liczbie dokumentów magazynowych warto rozważyć dysk SSD, bo to najczęstsze wąskie gardło przy zwalnianiu programu.
- Regularne kopie zapasowe bazy danych, najlepiej automatyczne, wykonywane poza godzinami pracy.
- Aktualność sterowników drukarek fiskalnych i czytników kodów kreskowych podłączanych do stanowisk z Wapro Mag.
- Uprawnienia użytkowników systemu Windows do folderu z bazą — częsty błąd to brak zapisu, który objawia się losowymi zawieszeniami programu.
Typowe problemy zgłaszane do serwisu
Najczęściej klienci zgłaszają spowolnienie pracy programu po kilku latach eksploatacji (rozrost bazy danych, brak reindeksacji), błędy połączenia z bazą po zmianie routera lub adresacji IP w sieci firmowej, a także konflikty przy jednoczesnej pracy wielu stanowisk na starszym sprzęcie. Serwis komputerowy w takich sytuacjach diagnozuje zarówno warstwę sprzętową (RAM, dysk, sieć), jak i konfigurację samego silnika bazy, ponieważ Wapro Mag jest bardzo wrażliwy na jakość połączenia sieciowego między stanowiskiem a serwerem.
Dobrze przeprowadzone wdrożenie informatyczne pod Wapro Mag to podstawa sprawnej pracy magazynu — nawet najlepiej skonfigurowany program nie zastąpi solidnej infrastruktury sieciowej i sprzętowej, na której działa.
